Для интерактивного доступа к информации о маршруте введите номер своего заказа в системе Amadeus, который вы получили от туристического агентства, и свою фамилию в том виде, как она вводилась при заказе билета. Если у вас нет номера заказа, обратитесь в транспортное агентство, в службу заказа билетов через Интернет или в авиакомпанию.

Номер заказа будет указан на билете или на подтверждении, которое вы получите от агентства. Иногда он называется "PNR" или "Record Locator".

Номер заказа представляет собой 6-значный буквенно-цифровой код, т.е. он состоит из букв и цифр. Необходимо ввести только эти 6 знаков, ничего не добавляя ни в начале, ни в конце.

При добавлении заказа в календарь используется дополнительный модуль обозревателя, предоставленный средством Infotriever, с помощью которого открывается всплывающее окно, необходимое для проведения этой операции. Программные средства блокировки всплывающих окон должны разрешать доступ для Infotriever, а брандмауэры должны разрешать исходящий доступ к Infotriever. Подробная информация представлена на сайте http://www.infotriever.com/faqs_top10.asp Если вам не удалось решить проблему, обращайтесь по адресу:service@infotriever.com

Следует иметь в виду, что вес разрешенного к перевозке багажа зависит от рейса и от авиакомпании. Ответ на этот вопрос можно получить непосредственно в авиакомпании или в агентстве, где вы заказывали билеты.

Обратитесь в туристическое или транспортное агентство, чтобы проверить правильность номера заказа и фамилии, указанной при заказе билетов. Узнайте также, поддерживает ли это транспортное агентство или туроператор работу с системой www.checkmytrip.com и активирован ли ваш доступ к ней.

Для отчета можно использовать квитанцию электронного билета E-ticket (если он у вас есть) на Checkmytrip, в котором подробно отображены составляющие стоимости заказа, если это разрешено агентством, в котором был сделан заказ.  Если сведений, представленных в квитанции E-ticket, недостаточно, обратитесь в агентство, в котором был сделан заказ, или в авиакомпанию.

Электронный билет e-ticket существует только в виде цифровой записи на компьютерах авиакомпании. Для предъявления в аэропорту обычно требуется распечатать экземпляр подтверждения заказа и/или квитанцию документа e-ticket, в которой указан локатор записи или номер заказа.  Эти документы можно распечатать с помощью соответствующей функции на сайте Checkmytrip.

Если вам необходима информация о компании Amadeus и ее услугах, посетите наш корпоративный веб-сайт по адресу: www.amadeus.com. Если вы хотите, чтобы ваше агентство/отель/авиакомпания были указаны в центральной системе Amadeus, обратитесь в ближайшее к вам коммерческое представительство компании Amadeus. Список всех коммерческих представительств компании Amadeus приведен на нашем корпоративном сайте www.amadeus.com.